Цэцэрлэгийн амралтыг зохион байгуулалт муутай байгаа тухай гомдол

Эцэг эх бүр хүүхдээ хайрладаг бөгөөд ялангуяа хүүхэд нь анхных бол тоосыг нь үлээхэд бэлэн байдаг. Тиймээс эцэг эхийн хайр нь үрэлт, хөхөрсөн бүрт асран хамгаалагчидтай зөрчилддөг. Олон хүн цэцэрлэгийн эрхлэгчид гомдол гаргахад бэлэн байна. Гэхдээ эхлээд энэ сурган хүмүүжүүлэгчийн ажлын талаар бодох хэрэгтэй. 20 хүүхэд гэж төсөөлөөд үз дээ (заримдаа гэртээ нэгийг нь даах нь хэцүү байдаг), хүн бүрт нүд, нүд хэрэгтэй, хариуцлага ихтэй, цалин бага байдаг. Энэ бол бага цалинтай маш хэцүү ажил тул энэ албан тушаалыг ихэвчлэн хүүхдүүдэд үнэхээр хайртай, бяцхан хүүхэлдэйн дунд 12 цаг ажиллах чадвартай хүмүүс авдаг.

Хэд хэдэн хүүхэд хамт тоглоход хөхөрсөн, үрэлтээс зайлсхийх нь бараг боломжгүй бөгөөд эдгээр хүүхдүүдийг ижил тооны томчууд харж байсан ч энэ нь бодит байдалд нийцэхгүй тул бага зэргийн бэртлийн улмаас багшийн талаар гомдоллохоосоо өмнө эхлээд Өөрийгөө түүний оронд тавьж, ажилд нь зөв хандахыг хичээ.

Өөр нэг зүйл бол багш хүүхдүүдэд хангалттай анхаарал хандуулахгүй байгаа нь эдгээр гэмтэл улам бүр нэмэгддэг. Ямар ч сурган хүмүүжүүлэгч таны хүүхэд гэмтэж бэртсэний улмаас яаралтай тусламжийн тасагт хүргэгдсэн тохиолдолд яаралтай тусламжийн тасгийн ажилтнууд гэмтлийн талаар цагдаад мэдэгдэх шаардлагатай бөгөөд тэр даруй түүний эсрэг хэрэг үүсгэнэ гэдгийг мэддэг. сурган хүмүүжүүлэгч, энэ нь түүнд ямар ч эерэг хандлагыг авчирдаггүй тул багш хүүхдүүдийг хараа хяналтгүй орхих магадлал багатай юм.

Сурган хүмүүжүүлэгчид нь дүрмээр бол хүүхдүүдтэй маш сайн харьцдаг эелдэг, эелдэг хүмүүс байдаг тул тэдний талаар гомдоллох асуудал ховор тохиолддог ч цэцэрлэгийн эрхлэгчид гомдоллох тохиолдол гардаг. Заримдаа 18 цагийн дараа хүүхдүүдээ авдаг эцэг эхчүүдтэй зөрчилддөг. Дүрмээр бол ихэнх хүүхдүүдийг энэ хугацаанаас өмнө авдаг бөгөөд мэдээж багш нэг хүүхдээс болж өдөр бүр нэг цаг илүү суухыг хүсдэггүй. Тиймээс зарим сурган хүмүүжүүлэгч эцэг эхчүүдэд “Цэцэрлэг 18.00 цаг хүртэл ажилладаг, хүүхдүүдээ яг энэ цагаас өмнө авах хэрэгтэй” хэмээн харааж зүхдэг. Уг нь бүх нийтийн цэцэрлэгт хүрээлэнгүүд 19:00 цаг хүртэл ажилладаг бөгөөд энэ цагаас өмнөхөн эцэг эхчүүд хүүхдээ авах эрхтэй.

Багшаас илүүтэйгээр та хүүхдийнхээ идэж буй хоол хүнс, бүлгийн хүмүүсийн тоо (заримдаа тогтоосон нормоос илүү байдаг) болон гэрийн цэвэрлэгээг хариуцдаг менежерийнхээ талаар гомдоллох хэрэгтэй. байр. Одоо эцэг эхчүүдийн тулгамдсан асуудлын нэг бол хүүхдээ цэцэрлэгт оруулах явдал бөгөөд үүний тулд дарга нь тодорхой хэмжээний хандив өгөх эсвэл цэцэрлэгт хэд хэдэн засвар хийхийг хүсдэг. Энэ тохиолдолд Боловсролын газарт бичгээр гомдол гаргах шаардлагатай.

Цэцэрлэгийн талаар хаана гомдоллох вэ:

• HLW
  Боловсролын газар, Ерөнхий болон сургуулийн өмнөх дунд боловсролын газар
  st. Буженинова, 44/46
  Утас: (495) 963–56–42, дотоод. 197
• Компани
  Боловсролын газар, Сургуулийн өмнөх боловсролын салбар
  Оюутны гудамж, 37
  Утас: (499) 240-13-95
  Имэйл: [имэйлээр хамгаалагдсан]
• SAO
  Боловсролын газар, Сургуулийн өмнөх боловсролын газар, Ерөнхий дунд боловсролын газар
  (Сургуулийн хэлтэс)
  Красноармейская гудамж, 15., өрөө. 329
  Утас: (495) 155–94–91
  Имэйл: [имэйлээр хамгаалагдсан]
• SVAO
  Боловсролын газар, Сургуулийн өмнөх боловсролын газар
  st. Руставели, 10/1
  Утас: (495) 619–27–47
• SZAO
  Боловсролын газар, Сургуулийн өмнөх боловсролын газар
  st. Маршал Тухачевский, 43 настай
  Утас: (495) 947–64–63
• CAO
  Боловсролын газар, Сургуулийн өмнөх боловсрол, эрүүл мэнд, хүүхэд хамгааллын газар
  Тетеринский пер., 2а, 1-р байр, өрөө. 406
  Утас: (495) 915–50–34
  Имэйл: [имэйлээр хамгаалагдсан]
• SAO
  
  st. Өндөр, 14
  Утас: (499) 614–88–88
• SEAD
  Боловсролын газар, Сургуулийн өмнөх боловсролын агуулгын газар
  Люблинская гудамж, 53
  Утас: (495) 350-08-33
  Цэцэрлэгийн зөрчилдөөнтэй холбоотой асуултууд дүүргийн мэргэжилтнүүдээс цахим шуудангаар холбогдоно. [имэйлээр хамгаалагдсан]
• SWAD
  Боловсролын газар, Боловсролын агуулга, хөгжлийн газар.
  st. Профсоюзная, 33, bldg. 4., кабин. 214
  Утас: (499) 724-60-13
• Зеленоград
  Боловсролын газар, Сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагуудын хэлтэс
  Зеленоград, 411а өрөө
  Утас. (495) 534-19-39

Хүүхдийг цэцэрлэгт байлгахад хангалтгүй нөхцөл, түүний эрхийг зөрчих, боловсролын үйл ажиллагаа явуулж буй хүмүүсийн мэргэжлийн бус зан байдал - энэ бүхэн гомдол гаргах үндэслэл болно. Зөрчлөөс хамааран насанд хүрээгүй хүүхдийн эцэг эх, бусад хууль ёсны төлөөлөгчид сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын үйл ажиллагаанд хяналт, хяналтын чиг үүргийг хэрэгжүүлдэг янз бүрийн байгууллагаас тусламж хүсэх эрхтэй.

Цэцэрлэгийн талаар гомдол гаргах үндэслэл

Та дараах шалтгааны улмаас цэцэрлэгийн эсрэг гомдол гаргаж болно.

1. Туслах сурган хүмүүжүүлэгчид, хэрэв тэр:
   • насанд хүрээгүй хүүхдэд бүдүүлэг хандах;
   • албан үүрэгтээ хайхрамжгүй ханддаг;
   • хүүхдийн эсрэг заналхийлэл, бие махбодийн дарамт шахалт үзүүлдэг.
2. Сурган хүмүүжүүлэгчийн хувьд:
   • мэргэжлийн үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд;
   • тойрогт хайхрамжгүй хандсан тохиолдолд (жишээлбэл, хараа хяналтгүй орхих, тусламж үзүүлэхгүй байх гэх мэт);
   • хүүхдийн эсрэг бие махбодийн хүчирхийлэл үйлдсэн тохиолдолд;
   • батлагдсан хүмүүжил, боловсролын үйл явцыг зөрчсөн тохиолдолд;
   • сэтгэгдэлд хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэх (жишээлбэл, ярианд доромжилсон үгсийг ашиглах).
3. Цэцэрлэгийн эрхлэгч рүү. Тухайн байгууллагын ажилчид албан үүргээ биелүүлээгүй талаар эцэг эхийн өргөдөлд ямар нэгэн хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бол та цэцэрлэгийн эрхлэгчийн талаар гомдол гаргах хэрэгтэй. Үүнээс гадна, та өргөдөл гаргаж болно:
   • хүүхдийн нөхцөл байдал хангалтгүй (жишээлбэл, засвар хийгдээгүй, цонх хагарсан, шалан дээр унах гэх мэт);
   • гэрээний нөхцлийг дагаж мөрдөхгүй байх;
   • үүргээ мэргэжлийн бус гүйцэтгэх.
4. Хоолны хувьд. Хоолны газар доорх дүрмийн дагуу явагдаагүй тохиолдолд та гомдол гаргаж болно.
   • цэцэрлэгийн хоол тэжээл нь хүүхдийн физиологийн хэрэгцээг хангах ёстой;
   • батлагдсан цэсийг өдөр бүр үнэ төлбөргүй үзэхийн тулд байршуулах ёстой;
   • цэцэрлэгийн захиргааны төлөөлөгч, сувилагчийг багтаасан комиссын зөвшөөрлийн дараа бүтээгдэхүүнийг бүлэгт хуваарилах элсэлт;
   • чанасан бүтээгдэхүүний дээжийг (таваг тус бүрээс дор хаяж 100 гр) хөргөгчинд 48 цагийн турш хадгална.

Чухал:Хэрэв цэс нь тогтоосон зааврыг дагаж мөрдөөгүй бол эцэг эхчүүд Боловсролын газар эсвэл Роспотребнадзорт гомдол гаргах эрхтэй.

1. Сувилагчийн хувьд:
   • байхгүй эсвэл мэргэжлийн бус анхны тусламж үзүүлэх;
   • Урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд (хүүхдүүдэд педикулез, вирусийн өвчний анхдагч шинж тэмдэг байгаа эсэхийг шалгадаггүй);
   • хэрэв эмчийн зааврыг дагаж мөрдөөгүй бол (жишээлбэл, цэцэрлэгт зочлохыг зөвшөөрсөн тохиолдолд эм олгох).

Цэцэрлэгийн талаар хаана гомдоллох вэ?

Гомдлын шинж чанараас хамааран янз бүрийн эрх бүхий байгууллагад гомдол гаргадаг.

Толгой

Мөргөлдөөн үүссэн тохиолдолд та юуны түрүүнд үйл ажиллагаа нь албан үүрэг, ёс суртахууны зарчимд нийцэхгүй байгаа хүнтэй холбоо барих хэрэгтэй. Хэрэв энэ хүн холбоо барихгүй, харилцан яриаг өөр чиглэлд аваачих гэх мэт тохиолдолд хүүхдийн эцэг эх нь цэцэрлэгийн эрхлэгчтэй холбоо барих эрхтэй. Энэ бол зөвхөн боловсрол, боловсролын үйл ажиллагааг хариуцах төдийгүй бүх ажилчдын ажлыг зохион байгуулах, түүнчлэн байгуулсан хөдөлмөрийн гэрээний нөхцлийг биелүүлэх үүрэгтэй хүн юм.

Менежер нь дүрмээр бол асуудлыг газар дээр нь шийдвэрлэхийг хичээдэг. Боловсролын хэлтэст гомдол гаргавал цэцэрлэгийн эрхлэгчийг зэмлэж магадгүй тул энэ нь түүний ашиг сонирхолд нийцэж байгаа юм.

Та өөрийн биеэр нэхэмжлэл гаргаж, амаар болон шууд бичгээр илэрхийлж болно. Хүсэлтэд хариу өгөх ёстой. Тиймээс, цэцэрлэгийн багш эсвэл бусад ажилтантай зөрчилдөөн үүссэн тохиолдолд та даргад хандах хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд зөрчил нь газар дээр нь шийдэгддэг.

Боловсролын хэлтэс

Даргын дараах дээд эрх мэдэл нь боловсролын газар юм. Хэрэв цэцэрлэгийн эрхлэгчид хандсан гомдол үр дүнд хүрээгүй эсвэл сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын удирдлагаас зөрчил гаргасан бол эцэг эхчүүд RONO-д ​​гомдол гаргаж болно.

Та гомдол гаргаж болно:

• боловсролын хэлтсийн ажлын цагаар биечлэн;
• боломжтой бол сайтаар дамжуулан;
• мэдэгдлийн хамт бүртгүүлсэн шуудангаар илгээнэ үү.

Боловсролын яам

Боловсролын яаманд гомдол гаргах болсон шалтгаан нь:

• дараалал ойртох үед цэцэрлэгт байр өгөхөөс татгалзах;
• даргын эцэг эхийн нэхэмжлэлийг үл тоомсорлох;
• өргөдөл гаргахдаа RONO-ийн арга хэмжээг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх гэх мэт.

Та гэрээсээ гаралгүйгээр гомдол гаргаж болно. Үүнийг хийхийн тулд Боловсролын яамны вэбсайт руу орж, санал болгож буй өргөдлийн маягтыг бөглөнө үү. Өөр нэг хувилбар бол шуудангаар илгээсэн бичгээр хүсэлт юм.

Рособрнадзор

Рособрнадзор нь сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагуудын үйл ажиллагааг зохицуулдаг. Улсын хэмжээнд бүх цэцэрлэгт хяналт тавьдаг. Тиймээс бага зэргийн бэрхшээлийн талаар гомдоллох нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм (жишээлбэл, багштай зөрчилдөх). Өөр нэг асуулт бол боловсролын салбарт хууль тогтоомжийг ноцтой зөрчсөн эсэх. Түүнээс гадна, гомдлын сэдэв нь Рособрнадзорын профайлтай тохирохгүй байвал асуудал шийдэгдэхгүй.

Давж заалдах хүсэлтийг гаргасан:

• утсаар;
• цахим хүлээн авалт ашиглах;
• бүртгүүлсэн шуудангаар.

Прокурорын газар

Ноцтой зөрчил илэрсэн тохиолдолд прокурорын байгууллагад гомдол гаргадаг. Түүнээс гадна мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх энх тайвны журмыг ажиглах шаардлагагүй. Тухайлбал, хүүхдийн амь нас, эрүүл мэндэд заналхийлж, шантааж, хулгай болон бусад гэмт хэрэг үйлдсэн тохиолдолд цаг алдалгүй өргөдөл гаргах ёстой. Энэ тохиолдолд тухайн албан тушаалтанд хариуцлага тооцно. Эрүүгийн шийтгэлээс гадна эд материалын болон сэтгэл санааны хохирлыг нөхөн төлүүлэх боломжтой болно. Та өөрийн биеэр (эсвэл бүртгүүлсэн шуудангаар) гомдол гаргаж болно.

Цэцэрлэгийн талаархи гомдлыг хэрхэн бичих вэ?

Гомдлын нэгдсэн маягт байхгүй. Тиймээс баримт бичгийг бүрдүүлэхдээ дараах дүрмийг баримтлах хэрэгтэй.

• Давж заалдах гомдол гаргасан албан тушаалтны нэр. Тухайн байгууллагад гомдол гаргасан бол тухайн газрын нэр, хаяг;
• Гомдол гаргагчийн нэр, оршин суугаа газрын хаяг, холбоо барих утасны дугаар;
• Баримт бичгийн нэр "Гомдол ...";
• Асуудлын мэдэгдэл. Та асуудал, зөрчигдсөн хуулийн хэм хэмжээг зааж өгөх, түүнчлэн нотлох баримтуудыг өгөх ёстой;
• Шаардлагатай хэсэг. Энэ нь өргөдөл гаргагч юу хийхийг шаарддагийг тайлбарласан болно. Жишээлбэл, ажилтныг албан үүргээс нь чөлөөлөх гэх мэт;
• Он сар өдөр;
• Гарын үсэг, хуулбар.

Хэрэв эцэг эх нь гомдол гаргасан тохиолдолд хүүхдэд хандах хандлага нь муугаар өөрчлөгдөнө гэж санаа зовж байгаа бол давж заалдах гомдлоо нэрээ нууцлан гаргаж болно. Гэхдээ энэ нь зөрчлийг арилгах баталгаа болохгүй. Энэ тохиолдолд тухайн хүн гомдлынхоо хариуг авах боломжгүй болно.

Давж заалдах үр дүнтэй арга бол хамтын гомдол юм. Агуулгын хувьд энэ нь хувь хүнээс бараг ялгаатай биш юм. Гол ялгаа нь бүх сэтгэл ханамжгүй эцэг эхийн заалт, баримт бичгийн төгсгөлд тэдний гарын үсэг юм.

Нэхэмжлэлийг хоёр хувь үйлдсэн. Хувийн давж заалдах тохиолдолд нэг баримт бичгийг хүлээлгэн өгч, хуулбар дээр "харгалзах хүсэлтийг хүлээн авах" тухай тэмдэглэл хийнэ. Шуудангаар гомдол гаргах тохиолдолд баримт бичгийг хүлээн авсан огноо, хүлээн авагчийн мэдээллийг хавсаргасан мэдэгдлийг буцааж өгнө.

Дүрмээр бол гомдлыг гуч хоногийн дотор авч үзнэ. Хариултыг заасан хаягаар бичгээр өгнө.

Цэцэрлэгийн эрхлэгчийн эсрэг гомдол - дээж

Нийтлэлийг 2 товшилтоор хадгална уу:

Та цэцэрлэгийн талаар янз бүрийн эрх бүхий байгууллагад гомдол гаргаж болно - даргаас эхлээд прокурорын газар. Та өөрийн биеэр, интернетээр эсвэл шуудангаар нэхэмжлэл гаргаж болно. Нэргүй илгээхийг зөвшөөрдөг. Хамтын гомдол нь үр дүнтэй нөлөө үзүүлдэг бөгөөд энэ нь эцэг эхийн сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагын ажилтнуудад хандах хандлагыг арилгадаг. Гомдлын хариуг бичгээр өгдөг.