Sūdzība par slikto bērnudārza svētku organizēšanu

Katrs vecāks mīl savu bērnu un ir gatavs nopūst no viņa putekļus, īpaši, ja bērns ir pirmais. Tāpēc nereti vecāku mīlestība liek viņiem konfliktēt ar aprūpētājiem par katru nobrāzumu vai zilumu. Daudzi ir gatavi sūdzēties bērnudārza vadītājai. Bet vispirms vajadzētu padomāt par šī paša pedagoga darbu. Iedomājies 20 bērnus (ar vienu mājās reizēm grūti tikt galā), un katram vajag aci un aci, atbildība liela, un alga maza. Šis ir ļoti grūts darbs ar zemu atalgojumu, un tāpēc šajā amatā galvenokārt strādā cilvēki, kuri patiešām mīl bērnus, kuri var izturēt 12 stundu darba laiku mazo puikām.

Vairākiem bērniem spēlējoties kopā, ir gandrīz neiespējami izvairīties no sasitumiem un nobrāzumiem, un pat tad, ja šos bērnus pieskatīs vienāds pieaugušo skaits, tas tik un tā nebūs reāli, tāpēc pirms sūdzēties par skolotāju nelielu traumu dēļ, vispirms vajadzētu mēģiniet nostāties viņa vietā un izturieties pret viņa darbu ar sapratni.

Cita lieta, ja skolotājs bērniem neizrāda pietiekami daudz uzmanības, kā rezultātā šīs traumas kļūst arvien biežākas. Jebkurš pedagogs zina, ka gadījumā, ja Jūsu bērnam būs traumas, kuru dēļ viņš būs jānogādā neatliekamās palīdzības nodaļā, tad neatliekamās palīdzības darbiniekiem par traumu būs jāziņo policijai, kas nekavējoties sāks lietu pret bērnu. audzinātājs, kas viņam nekādas pozitīvas tendences nenes, tāpēc maz ticams, vai skolotājs atstās bērnus bez uzraudzības.

Audzinātājas, kā likums, ir laipni, simpātiski cilvēki, kuri ļoti labi saprotas ar bērniem, tāpēc jautājums par sūdzībām par viņiem rodas reti, bet tomēr ir reizes, kad nākas sūdzēties bērnudārza vadītājai. Konflikts dažkārt izceļas ar vecākiem, kuri bērnus savāc pēc 18 stundām. Parasti lielākā daļa bērnu tiek paņemti pirms šī laika, un, protams, skolotāja nevēlas sēdēt katru dienu vienu stundu ilgāk viena bērna dēļ. Tāpēc dažas audzinātājas lamājas uz vecākiem, stāstot, ka bērnudārzs strādā līdz pulksten 18 un bērni jāpaņem tieši pirms šī laika. Faktiski visi valsts dārzi bez aizspriedumiem strādā līdz pulksten 19:00, un vecākiem ir tiesības paņemt savus bērnus tieši pirms šī laika.

Biežāk nekā skolotājam jāsūdzas par pašu vadītāju, kurš ir atbildīgs gan par ēdienu, ko bērns ēd, gan par cilvēku skaitu grupā (dažreiz tas pārsniedz noteikto normu), kā arī par bērnu uzkopšanu. telpas. Tagad viena no galvenajām vecāku problēmām ir bērna iekārtošana bērnudārzā, un nereti tam vadītāja lūdz vai nu ziedot noteiktu summu, vai arī veikt virkni dārziņa remontdarbu. Šajā gadījumā ir nepieciešams iesniegt rakstisku sūdzību Izglītības departamentā.

Kur sūdzēties par bērnudārzu:

• HLW
  Izglītības departaments, Vispārējās un pirmsskolas vidējās izglītības departaments
  st. Bužeņinova, 44/46
  Tālr.: (495) 963–56–42, tālr. 197
• Uzņēmums
  Izglītības departaments, Pirmsskolas izglītības sektors
  Studentu iela, 37
  Tālr.: (499) 240-13-95
  E-pasts: [aizsargāts ar e-pastu]
• VK
  Izglītības departaments, Pirmsskolas departaments, Vispārējā vidējā izglītība
  (Skolas nodaļa)
  Krasnoarmeyskaya st., 15., kab. 329
  Tālr.: (495) 155–94–91
  E-pasts: [aizsargāts ar e-pastu]
• SVAO
  Izglītības departaments, Pirmsskolas izglītības departaments
  st. Rustaveli, 1.10
  Tālr.: (495) 619–27–47
• SZAO
  Izglītības departaments, Pirmsskolas izglītības departaments
  st. Maršals Tuhačevskis, 43 gadi
  Tālr.: (495) 947–64–63
• CAO
  Izglītības departaments, Pirmsskolas izglītības, veselības aizsardzības un bērnu aizsardzības departaments
  Teterinsky per., 2a, korpuss 1., kab. 406
  Tālr.: (495) 915–50–34
  E-pasts: [aizsargāts ar e-pastu]
• VK
  
  st. Augsts, 14
  Tālr.: (499) 614–88–88
• SEAD
  Izglītības departaments, Pirmsskolas izglītības departaments Saturs
  Lublinskaya iela, 53
  Tālr.: (495) 350-08-33
  Ar jautājumiem par konfliktsituācijām bērnudārzos novada speciālisti aicināti sazināties pa e-pastu: [aizsargāts ar e-pastu]
• SWAD
  Izglītības departaments, Izglītības satura un attīstības departaments.
  st. Profsojuznaja, 33 gadi, bldg. 4., kabīne. 214
  Tālr.: (499) 724-60-13
• Zelenograda
  Izglītības departaments, Pirmsskolas izglītības iestāžu departaments
  Zeļenogradā, 411a kab
  Tālr. (495) 534-19-39

Neapmierinoši apstākļi bērna turēšanai bērnudārzā, viņa tiesību pārkāpumi, izglītības procesa veicēju neprofesionāla uzvedība – tas viss ir sūdzības pamatā. Atkarībā no pārkāpumiem nepilngadīgā vecākiem un citiem likumiskajiem pārstāvjiem ir tiesības vērsties pēc palīdzības dažādās iestādēs, kas veic pirmsskolas izglītības iestāžu darbības kontroles un uzraudzības funkcijas.

Pamats sūdzībām par bērnudārzu

Jūs varat iesniegt sūdzību pret bērnudārzu šādu iemeslu dēļ.

1. Asistentam, ja viņš:
   • rupjība pret nepilngadīgo;
   • izrāda nolaidību, veicot dienesta pienākumus;
   • izmanto draudus vai fizisku spiedienu pret bērniem.
2. Audzinātājam:
   • profesionālo pienākumu nepildīšanas gadījumā;
   • nolaidības gadījumā pret aizbilstamām (piemēram, atstāj bez uzraudzības, nesniedz palīdzību utt.);
   • fiziskas vardarbības pret bērniem gadījumā;
   • apstiprinātā audzināšanas un izglītības procesa pārkāpuma gadījumā;
   • ar neadekvātu reakciju uz komentāriem (piemēram, aizskarošu vārdu lietošana runā).
3. Bērnudārza vadītājai. Par bērnudārza vadītāju jāsūdzas, ja uz vecāku aicinājumiem par iestādes darbinieku amata pienākumu nepildīšanu nav reakcijas. Turklāt jūs varat pieteikties:
   • neapmierinoši apstākļi bērniem (piemēram, remonta trūkums, izsisti logi, izkrišana caur grīdu utt.);
   • līguma noteikumu neievērošana;
   • neprofesionāla pienākumu veikšana.
4. Pārtikai. Jūs varat sūdzēties, ja ēdināšana netiek veikta saskaņā ar šādiem noteikumiem:
   • uzturam bērnudārzā jāatbilst bērnu fizioloģiskajām vajadzībām;
   • apstiprinātā ēdienkarte ir jāizliek katru dienu bezmaksas pārskatīšanai;
   • pielaide produktu sadalei grupās notiek pēc komisijas, kurā ir bērnudārza administrācijas pārstāvis un medmāsa, atļaujas;
   • vārītu produktu paraugu (vismaz 100 g katra trauka) uzglabāšanu ledusskapī 48 stundas.

Svarīgs:ēdienkartes neatbilstības gadījumā noteiktajām instrukcijām vecākiem ir tiesības ar sūdzību vērsties Izglītības departamentā vai Rospotrebnadzor.

1. Medmāsai:
   • prombūtnes vai nekvalificētas pirmās palīdzības sniegšanas gadījumā;
   • profilaktisko pasākumu neievērošanas gadījumā (bērni netiek pārbaudīti, vai nav pedikulozes, primārās vīrusu slimības pazīmes u.c.);
   • ja netiek ievēroti ārsta norādījumi (piemēram, tablešu izsniegšana bērnudārza apmeklējuma atļaujas gadījumā).

Kur sūdzēties par bērnudārzu?

Sūdzības tiek iesniegtas dažādām iestādēm atkarībā no sūdzības veida.

Galva

Konfliktsituācijas gadījumā, pirmkārt, jāsazinās ar personu, kuras darbība neatbilst dienesta pienākumiem vai morāles principiem. Ja šis cilvēks nekontaktējas, sarunu paved citā virzienā utt., tad bērna vecākiem ir tiesības sazināties ar bērnudārza vadītāju. Šī ir persona, kas ir atbildīga ne tikai par izglītojošām un izglītojošām aktivitātēm, bet arī par visu darbinieku darba organizēšanu, kā arī viņu noslēgtā darba līguma nosacījumu izpildi.

Pārvaldnieks, kā likums, mēģina atrisināt problēmu uz vietas. Tas ir viņas interesēs, jo, ja sūdzība tiks vērsta uz izglītības pārvaldi, bērnudārza vadītājai var tikt izteikts rājiens.

Jūs varat iesniegt pretenziju personīgi un izteikt to mutiski vai nekavējoties rakstiski. Uz pieprasījumu ir jāatbild. Tāpēc, ja izceļas konflikts ar skolotāju vai citu bērnudārza darbinieku, jādodas pie galvas. Vairumā gadījumu konflikts tiek atrisināts uz vietas.

Izglītības nodaļa

Augstākā iestāde pēc vadītāja ir Izglītības departaments. Ja bērnudārza vadītājai adresētās sūdzības nav devušas rezultātus vai ir pārkāpumi no pirmsskolas iestādes administrācijas puses, vecāki var rakstīt pretenziju RONO.

Jūs varat iesniegt sūdzību:

• klātienē izglītības nodaļas darba laikā;
• izmantojot vietni, ja iespējams;
• sūtīt ierakstītā vēstulē ar paziņojumu.

Izglītības ministrija

Sūdzības iemesls Izglītības ministrijai ir:

• atteikums nodrošināt vietu bērnudārzā, tuvojoties rindai;
• ignorējot galvas vecāku pretenzijas;
• pasākumu nepieņemšana no RONO puses, piesakoties utt.

Jūs varat iesniegt sūdzību, neizejot no mājām. Lai to izdarītu, vienkārši dodieties uz Izglītības ministrijas vietni un aizpildiet piedāvāto pieteikuma veidlapu. Alternatīva ir rakstisks pieprasījums, kas nosūtīts pa pastu.

Rosobrnadzora

Rosobrnadzor regulē pirmsskolas izglītības iestāžu darbību. Uzraudzība tiek veikta pār visiem bērnudārziem valstī. Tāpēc nav vērts sūdzēties par nelielām nepatikšanām (piemēram, konfliktu ar skolotāju). Cits jautājums, vai izglītības jomā ir nopietni likumdošanas pārkāpumi. Turklāt problēma netiks atrisināta, ja sūdzības tēma neatbilst Rosobrnadzor profilam.

Apelācija tiek iesniegta:

• pa tālruni;
• izmantojot elektronisko reģistratūru;
• ierakstītā vēstulē.

Prokuratūra

Ja ir nopietni pārkāpumi, tiek iesniegta sūdzība prokuratūrā. Turklāt nav nepieciešams ievērot miermīlīgo konflikta risināšanas procedūru. Piemēram, nekavējoties jāpiesakās, ja pastāv bērna dzīvības vai veselības apdraudējums, šantāža, zādzība un citi noziedzīgi nodarījumi. Šajā gadījumā amatpersona tiks saukta pie atbildības. Papildus kriminālsodam būs iespējams arī piedzīt materiālo un morālo kaitējumu. Jūs varat iesniegt sūdzību personīgi (vai ierakstītā vēstulē).

Kā uzrakstīt sūdzību par bērnudārzu?

Nav vienotas sūdzības veidlapas. Tāpēc, sastādot dokumentu, jāievēro šādi noteikumi:

• Tās amatpersonas vārds, kurai ir adresēta apelācija. Ja sūdzība tiek iesniegta organizācijai, tad atrašanās vietas nosaukums un adrese;
• Sūdzības iesniedzēja vārds, uzvārds, dzīvesvietas adrese, kontakttālrunis;
• Dokumenta nosaukums "Sūdzība ...";
• Paziņojums par lietu. Jānorāda problēma, pārkāptās likuma normas, kā arī jāsniedz pamatojoši fakti;
• Nepieciešamā daļa. Tajā ir aprakstīts, kas pieteikuma iesniedzējam ir jādara. Piemēram, atstādināt darbinieku no dienesta pienākumu pildīšanas utt.;
• Datums;
• Paraksts un atšifrējums.

Ja vecāks uztraucas, ka sūdzības gadījumā attieksme pret bērnu mainīsies uz slikto pusi, tad apelāciju var iesniegt anonīmi. Taču tas negarantē pārkāpuma novēršanu. Šajā gadījumā persona nevarēs saņemt atbildi uz savu sūdzību.

Efektīva pārsūdzības metode ir kolektīva sūdzība. Savā saturā tas praktiski neatšķiras no indivīda. Galvenā atšķirība ir visu neapmierināto vecāku norāde un viņu paraksti dokumenta beigās.

Prasība sastādīta divos eksemplāros. Personas pārsūdzības gadījumā tiek nodots viens dokuments, uz kopijas tiek izdarīta atzīme par “pieņemšanu izskatīšanai”. Sūdzības iesniegšanas gadījumā pa pastu tiek atgriezts paziņojums, kurā tiek piestiprināts dokumentu pieņemšanas datums un pieņēmējas amatpersonas dati.

Parasti apelācija tiek izskatīta trīsdesmit dienu laikā. Atbilde tiek sniegta rakstiski uz norādīto adresi.

Sūdzība pret bērnudārza vadītāju - paraugs

Saglabājiet rakstu ar 2 klikšķiem:

Par bērnudārzu var sūdzēties dažādām iestādēm – no vadītāja līdz prokuratūrai. Jūs varat iesniegt prasību personīgi, izmantojot internetu vai pa pastu. Ir atļauta anonīma iesniegšana. Kolektīvai sūdzībai ir efektīva ietekme, kas novērš atsevišķu vecāku aizspriedumus pret pirmsskolas iestādes darbiniekiem. Uz sūdzību atbild rakstiski.