Denuncia per la scarsa organizzazione della vacanza all'asilo

Ogni genitore ama suo figlio ed è pronto a soffiargli via la polvere, soprattutto se il bambino è il primo. Pertanto, spesso l'amore dei genitori li mette in conflitto con i caregiver per ogni abrasione o livido. Molti sono pronti a lamentarsi con il capo dell'asilo. Ma prima dovresti pensare al lavoro di questo stesso educatore. Immagina 20 bambini (a volte è difficile affrontarne uno a casa), e ognuno ha bisogno di un occhio e di un occhio, la responsabilità è grande e lo stipendio è basso. Questo è un lavoro molto difficile con una paga bassa, e quindi questa posizione è assunta principalmente da persone che amano davvero i bambini, che possono sopportare 12 ore di lavoro tra maschietti.

Quando più bambini giocano insieme, è quasi impossibile evitare lividi e abrasioni, e anche se lo stesso numero di adulti si prende cura di questi bambini, non sarà comunque realistico, quindi prima di lamentarti dell'insegnante a causa di lievi ferite, dovresti prima cerca di metterti al suo posto e tratta il suo lavoro con comprensione.

Un'altra cosa è se l'insegnante non mostra abbastanza attenzione ai bambini, il che fa sì che queste lesioni diventino più frequenti. Qualsiasi educatore sa che se tuo figlio è ferito, a causa del quale dovrà essere portato al pronto soccorso, allora i dipendenti del pronto soccorso saranno tenuti a denunciare l'infortunio alla polizia, che avvierà immediatamente una causa contro il educatore, che non gli porta tendenze positive, quindi è improbabile che l'insegnante lasci i bambini incustoditi.

Gli educatori sono, di regola, persone gentili e comprensive che vanno molto d'accordo con i bambini, quindi raramente si pone la questione di lamentarsene, ma ci sono comunque momenti in cui devi lamentarti con il capo dell'asilo. Il conflitto a volte nasce con i genitori che prendono i bambini dopo 18 ore. Di norma, la maggior parte dei bambini viene prelevata prima di questo orario e, naturalmente, l'insegnante non vuole sedersi per un'ora in più ogni giorno a causa di un bambino. Pertanto, alcuni educatori giurano ai genitori, dicendo loro che l'asilo è aperto fino alle 18:00 e che i bambini dovrebbero essere prelevati esattamente prima di tale orario. Tutti i giardini pubblici, infatti, senza pregiudizi, funzionano fino alle 19:00 e i genitori hanno il diritto di andare a prendere i figli poco prima di tale orario.

Più spesso di un insegnante, devi lamentarti del manager stesso, che è responsabile del cibo che mangia tuo figlio, e del numero di persone nel gruppo (a volte è più della norma stabilita), e della pulizia del locali. Ora uno dei problemi principali dei genitori è sistemare il proprio figlio in un asilo nido, e spesso per questo il capo chiede o di donare una certa somma o di eseguire una serie di riparazioni al giardino. In questo caso è necessario sporgere denuncia scritta presso il Ministero dell'Istruzione.

Dove lamentarsi dell'asilo:

• HLW
  Dipartimento di Educazione, Dipartimento di Istruzione Secondaria Generale e Prescolare
  st. Buzeninova, 44/46
  Tel.: (495) 963–56–42, int. 197
• Azienda
  Dipartimento dell'Educazione, Settore dell'Educazione Prescolare
  Via degli studenti, 37
  Tel.: (499) 240–13–95
  E-mail: [email protetta]
• SAO
  Dipartimento di Educazione, Dipartimento di Scuola dell'Infanzia, Istruzione Secondaria Generale
  (Dipartimento scolastico)
  Via Krasnoarmeyskaya, 15., stanza. 329
  Tel.: (495) 155–94–91
  E-mail: [email protetta]
• SVAO
  Dipartimento di Educazione, Dipartimento di Educazione Prescolare
  st. Rustaveli, 1/10
  Tel.: (495) 619–27–47
• SZAO
  Dipartimento di Educazione, Dipartimento di Educazione Prescolare
  st. Maresciallo Tukhachevsky, 43 anni
  Tel.: (495) 947–64–63
• CAO
  Dipartimento dell'Educazione, Dipartimento dell'Educazione Prescolare, Tutela della Salute e Tutela dell'Infanzia
  Teterinsky per., 2a, edificio 1., camera. 406
  Tel.: (495) 915–50–34
  E-mail: [email protetta]
• SAO
  
  st. Alto, 14
  Tel.: (499) 614–88–88
• SEAD
  Dipartimento dell'Educazione, Dipartimento dei Contenuti dell'Educazione Prescolare
  Via Lublinskaja, 53
  Tel.: (495) 350-08-33
  Con domande sulle situazioni di conflitto negli asili nido, gli specialisti distrettuali sono invitati a contattare via e-mail: [email protetta]
• SWAD
  Dipartimento dell'Educazione, Dipartimento dei Contenuti e dello Sviluppo dell'Educazione.
  st. Profsoyuznaya, 33 anni, bldg. 4., taxi. 214
  Tel.: (499) 724-60-13
• Zelenograd
  Dipartimento della Pubblica Istruzione, Dipartimento delle Istituzioni Educative Prescolastiche
  Zelenograd, stanza 411a
  tel. (495) 534-19-39

Condizioni insoddisfacenti per tenere un bambino in un asilo nido, violazione dei suoi diritti, comportamento non professionale delle persone che svolgono il processo educativo: tutto questo è la base per un reclamo. A seconda delle violazioni, i genitori e altri rappresentanti legali di un minore hanno il diritto di chiedere aiuto a varie autorità che esercitano funzioni di controllo e supervisione sulle attività degli istituti di istruzione prescolare.

Motivi di reclamo per la scuola materna

Puoi sporgere denuncia contro un asilo nido per i seguenti motivi.

1. All'assistente educatore, se questi:
   • essere scortese con un minorenne;
   • mostra negligenza nelle sue funzioni ufficiali;
   • usa minacce o pressioni fisiche contro i bambini.
2. Per educatore:
   • in caso di inadempimento degli incarichi professionali;
   • in caso di negligenza nei confronti dei reparti (ad esempio, lascia incustodito, non presta assistenza, ecc.);
   • in caso di violenza fisica contro minori;
   • in caso di violazione del processo educativo ed educativo approvato;
   • con una risposta inadeguata ai commenti (ad esempio, l'uso di parole offensive nel discorso).
3. Alla testa dell'asilo. Dovresti lamentarti del capo dell'asilo se non c'è reazione agli appelli dei genitori sul mancato adempimento dei loro doveri ufficiali da parte dei dipendenti dell'istituto. Inoltre, puoi richiedere:
   • condizioni insoddisfacenti per i bambini (ad esempio, mancanza di riparazioni, finestre rotte, cadute dal pavimento, ecc.);
   • mancato rispetto dei termini del contratto;
   • svolgimento non professionale dei compiti.
4. Per cibo. Puoi lamentarti se il catering non viene effettuato secondo le seguenti regole:
   • l'alimentazione all'asilo dovrebbe soddisfare i bisogni fisiologici dei bambini;
   • il menu approvato dovrebbe essere pubblicato quotidianamente per una revisione gratuita;
   • l'ammissione alla distribuzione di prodotti in gruppo avviene previa autorizzazione della commissione, che comprende un rappresentante dell'amministrazione dell'asilo e un'infermiera;
   • la conservazione dei campioni di prodotti cotti (almeno 100 g di ogni piatto) viene effettuata in frigorifero per 48 ore.

Importante: in caso di mancato rispetto del menu con le istruzioni stabilite, i genitori hanno il diritto di contattare il Dipartimento dell'Istruzione o il Rospotrebnadzor con un reclamo.

1. Per un'infermiera:
   • in assenza o pronto soccorso non qualificato;
   • in caso di mancato rispetto delle misure preventive (i bambini non vengono controllati per la presenza di pediculosi, segni primari di una malattia virale, ecc.);
   • se non vengono seguite le istruzioni del medico (ad esempio emissione di pillole in caso di permesso di visitare un asilo nido).

Dove lamentarsi dell'asilo?

I reclami vengono presentati a varie autorità a seconda della natura del reclamo.

Testa

In caso di situazione di conflitto, prima di tutto, dovresti contattare una persona le cui attività non corrispondono a doveri ufficiali o principi morali. Se questa persona non entra in contatto, porta la conversazione in una direzione diversa, ecc., I genitori del bambino hanno il diritto di contattare il capo dell'asilo. Questa è una persona responsabile non solo delle attività educative ed educative, ma anche dell'organizzazione del lavoro di tutti i dipendenti, nonché del loro rispetto dei termini del contratto di lavoro concluso.

Il manager, di regola, cerca di risolvere la questione sul posto. Questo è nel suo interesse, poiché se viene presentata una denuncia al dipartimento dell'istruzione, il capo dell'asilo può essere rimproverato.

Puoi presentare un reclamo di persona ed esprimerlo oralmente o immediatamente per iscritto. La richiesta deve essere risolta. Pertanto, se sorge un conflitto con un insegnante o un altro dipendente dell'asilo, dovresti andare alla testa. Nella maggior parte dei casi, il conflitto viene risolto sul posto.

Dipartimento dell'istruzione

L'autorità superiore dopo il capo è il dipartimento dell'istruzione. Se i reclami rivolti al capo dell'asilo non hanno portato risultati o ci sono violazioni da parte dell'amministrazione dell'istituto prescolare, i genitori possono presentare un reclamo al RONO.

Puoi sporgere denuncia:

• di persona durante l'orario di ufficio del dipartimento di istruzione;
• attraverso il sito, se possibile;
• inviare per raccomandata con avviso.

Ministero della Pubblica Istruzione

Il motivo della denuncia al Ministero dell'Istruzione è:

• rifiuto di fornire un posto in un asilo nido quando si avvicina la coda;
• ignorare le pretese dei genitori del capo;
• mancata accettazione dei provvedimenti da parte del RONO in sede di domanda, ecc.

Puoi sporgere denuncia senza uscire di casa. Per fare ciò, basta andare sul sito del Ministero dell'Istruzione e compilare il modulo di domanda proposto. Un'alternativa è una richiesta scritta inviata per posta.

Rosobrnadzor

Rosobrnadzor regola le attività delle istituzioni educative prescolari. La supervisione è esercitata su tutti gli asili nido del paese. Pertanto, non vale la pena lamentarsi di piccoli problemi (ad esempio un conflitto con un insegnante). Un'altra domanda è se ci sono gravi violazioni della legislazione nel campo dell'istruzione. Inoltre, il problema non sarà risolto se l'argomento del reclamo non corrisponde al profilo di Rosobrnadzor.

Il ricorso è presentato:

• per telefono;
• utilizzando una ricezione elettronica;
• per raccomandata.

Procura

In caso di gravi violazioni viene sporta denuncia presso la Procura. Inoltre, non è necessario osservare la procedura pacifica per la risoluzione del conflitto. Ad esempio, dovresti presentare domanda senza indugio se c'è una minaccia alla vita o alla salute di un bambino, ricatto, furto e altri reati penali. In questo caso, il funzionario sarà ritenuto responsabile. Oltre alla sanzione penale, sarà possibile anche il risarcimento dei danni materiali e morali. Puoi presentare un reclamo di persona (o tramite posta raccomandata).

Come scrivere un reclamo su un asilo nido?

Non esiste un modulo di reclamo unificato. Pertanto, durante la compilazione di un documento, è necessario seguire le seguenti regole:

• Nome del funzionario a cui è rivolto il ricorso. Se il reclamo viene presentato all'organizzazione, il nome e l'indirizzo del luogo;
• Nome del denunciante, indirizzo di residenza, numero di telefono di contatto;
• Il nome del documento "Reclamo...";
• Dichiarazione della questione. Dovresti indicare il problema, le norme di legge violate e fornire fatti a sostegno;
• Parte richiesta. Descrive ciò che il richiedente deve fare. Ad esempio, rimuovere un dipendente dall'esercizio di funzioni ufficiali, ecc.;
• L'appuntamento;
• Firma e trascrizione.

Se un genitore teme che, in caso di denuncia, l'atteggiamento nei confronti del figlio cambi in peggio, il ricorso può essere presentato in forma anonima. Tuttavia, ciò non garantisce l'eliminazione della violazione. In questo caso, la persona non sarà in grado di ricevere una risposta al suo reclamo.

Un metodo efficace di ricorso è un reclamo collettivo. Nel suo contenuto, praticamente non differisce dall'individuo. La differenza principale è l'indicazione di tutti i genitori insoddisfatti e le loro firme alla fine del documento.

La denuncia è presentata in duplice copia. In caso di ricorso personale, viene consegnato un documento e sulla copia viene apposta una nota di "accettazione a titolo oneroso". In caso di denuncia per posta, viene restituita una notifica, sulla quale sono apposte la data di accettazione degli atti e i dati del funzionario accettante.

Di norma, il ricorso è esaminato entro trenta giorni. La risposta è fornita per iscritto all'indirizzo specificato.

Denuncia contro il capo dell'asilo - campione

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Puoi lamentarti di un asilo nido con varie autorità, dal capo all'ufficio del pubblico ministero. Puoi presentare un reclamo di persona, via Internet o per posta. È consentito l'invio anonimo. Un impatto efficace è il reclamo collettivo, che elimina il pregiudizio di un singolo genitore nei confronti del personale dell'istituto prescolare. Al reclamo viene data risposta per iscritto.